冷水江市供电公司 倾情服务"零距离"

　　冷水江市供电公司 倾情服务"零距离"

　　“大妈，我们又来看您了，您老人家身体还好吗？” 4 月21日上午， 国网冷水江市供电公司 “锑都电骏马” 共产党员服务队来到中连乡青云村的独居老人颜新娥家中，开展“电力志愿服务到你家”活动 ，践行“弘扬宗旨，信守承诺”的供电优质服务理念。

　　一到老人家中，服务队员就各自忙碌起来，他们有的重新安装不规范的接线，有的帮忙清扫室内外卫生……甚至考虑到家中常住老人，大伙又贴心的为每个开关控制的电器贴上标注，让大妈在使用中一目了然。颜大妈脸上露出了开心的笑容，感慨万分地伸出大拇指说，“感谢你们！感谢电力工人！感谢你们的关心！”。

　　“大妈，像这个空调您现在不用的话，你就把插头拔掉，要不然这样每天也会耗不少电的，这个小册子上有很多家庭用电的常识和注意事项，您没事的时候可以看一看。”“好好好，谢谢你们啊，今天你们义务上门帮我检查线路还给我讲了那么多注意事项，真是辛苦你们了，实在是太让我们满意了！”整齐的着装、文明的用语、贴心的服务、娴熟的技艺让颜大妈感动不已，不住的点头感谢。

　　所有检查做完，清理干净现场后，服务队员递上一张便民联系卡，“大妈，您家的插座已经全部更换，屋内线路全部整改，您可以放心用电，这张联系卡您拿好，有什么困难随时拨打这张卡片上的电话找我们！”同时，大家还热情的向附近的居民发放安全用电、节约用电和故障报修等宣传资料，还现场解答各类用电咨询问题，倾听居民对供电服务的需求和意见。

　　据悉，该公司为确保“电力志愿服务到你家”活动取得实效，倾情打造“上门服务、爱心服务、用心服务”等对老、弱、孤、残用户的服务和帮扶活动，打通联系客户的“最后一公里”，为辖区群众提供专业贴心的电力服务，让广大人民群众零距离感受到电力优质服务，架起了与人民群众的“连心桥”。（冷水江市供电公司 尹燕 蔡琪）