冷水江市供电公司 爱心行动在路上

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　　“请问一下低保用户是怎么交电费的？可以申请免费吗？” 11月5 日上午11 点左右，一位年约50 岁的阿姨带着一个小伙子走进国网冷水江市供电公司营业厅，咨询正站在门口迎接客户的营业班班长彭江。

　　“请问您叫什么名字？请把您的相关证件交给我，我帮您办理。”彭江亲切的说道。

　　“是这个小伙子申请，他叫刘楚海，17岁，是低保用户，现居住在布溪廉租房内，脑子有点问题，口齿不太清楚，生活贫困，想申请免费用电。”阿姨一边递上小伙子的证件、报告，一边介绍情况，小伙子则在一旁流着口水的喃喃自语。

　　“请问您是刘楚海的亲人吗？”彭江关心的问道。

　　“不是，我们是住在一个院子里，对他家的情况特别了解，家里有年迈的养母和智障的妹妹，他两兄妹是苦命孩子，可能都是生下来发现有问题，然后被各自的亲生父母抛弃在垃圾箱里，是养母把他们辛辛苦苦养大。不幸的是养母现在生病躺在床上不能自理，每月需要医疗费 800 来块，三人就靠政府低保生活，他本人又有智障，邻居之间能帮就帮，帮他跑腿办事是经常的事。”热心的阿姨竹筒倒豆子一般的说道。

　　小伙子的苦难经历紧紧揪住了营业班人员的心，经过查核，刘楚海确属低保户，每月可减免 10 度电费。刘楚海家人生活自理情况都不太理想，市政府给他们家补贴了一台洗衣机，正因为是这台洗衣机，让他家的电费每月在 25 元左右。

　　彭江耐心的给两位讲解了电费的缴纳政策，并说明电费不能全免，阿姨听了之后表示理解。“楚海，你这个月要交 20 元电费，你带钱了吗？”阿姨问小伙子。

　　“嗯嗯……啊啊……，没有钱啊。”小伙子一边摇头，一边从他那件不知是谁给他的工衣口袋里翻出几张揉在一起的元票，加起来还不足5 元钱。

　　“哎，可怜的孩子。”阿姨摇了摇头，准备去自己包里拿钱交电费。

　　“阿姨，我来帮他交吧。”彭江按住了阿姨的手，在自己口袋里掏出了一张 100 元钱。

　　“我也来尽一份力。”营业员孙莉梅大姐也拿出 100 元钱……

　　她们的爱心行为不知被哪个营业员用手机拍了下来，并发到“锑都电骏马”微信群。随即，“我也想帮他缴电费，给你微信红包，行吗？”调度控制分中心的谢玮斌第一个发来消息，“好的。”彭江回复。

　　“我代楚海谢谢你们了，一下子就帮他交了 300元电费，他们明年的电费都不用愁了，你们真是大好人啊。”阿姨感动的说道，小伙子笑了，他也感受到了浓浓的爱，在一旁不停的说：“谢谢，谢谢……”

　　中午时分，阿姨和刘楚海高兴的回家了，“锑都电骏马”微信群热闹非凡，“下一次的爱心活动我们可以去他家慰问。”“是的，可以把刘楚海家增设为定点帮扶对象……”大家左一言、右一语的献言献策。爱心行动一直在路上，从未停止过。（冷水江市供电公司 尹燕）