读《习近平总书记系列重要讲话读本》有感

　　履职为民从自己做起

　　读《习近平总书记系列重要讲话读本》有感

　　读了《习近平总书记系列重要讲话读本》后，我深受振奋，感触颇深。感到习总书记的系列讲话高屋建瓴、旗帜鲜明、凝心聚力、催人奋进。特别是总书记在2012年11月15日提出的“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，体现了党中央坚持以民为本、以人为本的执政理念。作为一名基层党员和政府工作人员，在今后的工作中，一定要以社会期望值、领导评价度和市民满意率作为衡量工作成效的标准，紧密联系工作实践，竭力解决民生、民难、民怨，坚决做到依法行政、亲民管理、为民服务。我们所有的公务行为都密切关系到老百姓的利益，如何切实把“履职为民”的理念灌输在大脑里，贯彻在工作中，落实在行动上，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，既是我们需要思考的问题，也是我们工作的追求目标！

　　一是要依法行政。依法行政是依法治国的重要组成部分，是国家行政机关行使权力的基本准则，也是构建社会主义和谐社会的重要因素。做好依法行政，首先就是要加强工作人员自身学习。既要学习所从事行业的专业知识和技能，还要针对性地系统学习政治、经济、法律、人文等方面的知识，完善知识结构，开阔视野，拓宽思路，积累经验，不断提高工作能力和业务水平。我们只有对自己工作所涉及的相关知识有一个全面的掌握之后，才能依据法律的规定，正确行使行政管理的职能。其次就是必须以法律为准绳、事实为依据，在法律授予的职权范围内依法依规依程序管理行政事务。法律在约束被管理者的同时也要约束管理者自己，才能切实保障人民群众的合法利益和自由。再次就是要推行权力清单，简化办事程序，实行“一个窗口对外，一站式办公，一条龙服务”，提高行政管理效能，增强便民服务能力。

　　二是要热情服务。我们在工作中要牢固树立“管理就是服务、执法就是为民”的理念。一是行动上要热情，对前来办事的老百姓，始终做到一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热茶暧心。能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿；不能办的或一时解决不了的事，要耐心细致做好说明解释工作。二是语言上要热情。我们面对的管理对象都是普通的老百姓，所以讲话要纯朴、自然，真心对待，以诚相处，尊重管理相对人的人格，体现出关怀之心、亲民之情。交谈时尽量使用大众化、口语化、地方化的语言，不用冷僻、生硬的法律术语。不礼貌的称呼、不尊重的话语或粗鲁的训斥都是让人反感的，也是导致激发矛盾，引起社会不和谐、不稳定的不良因素。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”文明热情的语言是解决问题的“良方”。

　　三是要公平公正。古人曰：“吏不畏吾严而畏我廉，民不服吾能而服吾公，公则民不敢慢，廉则吏不敢欺，公生明，廉生威。”公平正义，既具有普世价值，又是社会主义社会的本质要求，同时更是当前构建和谐社会的关键所在。政府部门的任何一项工作都涉及到老百姓的切身利益，因此，我们要严格规范行政管理行为，让权力在阳光下运行。切实增加工作的透明度，避免暗箱操作和厚此薄彼，严格落实人民群众的知情权、参与权、选择权和监督权，主动接受法律监理、媒体监督、上级监督和社会监督，减少人为因素的干扰，使自由裁量更加准确，减少“关系案”、“人情案”的发生，实现公平公正，融洽政民关系。

　　我们党来自于人民，植根于人民，党的全部任务和责任，就是为实现人民群众的根本利益而奋斗。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，这是衡量党的一切工作是非得失的标准。作为一名基层党员，就是要自觉坚持群众观点、群众路线，始终把全心全意为人民服务作为人生追求的最高目标。从自己做起，进一步增强服务民生、服务群众的能力，围绕民生、民意、民本，扎扎实实做好工作的每一个细节，始终心系群众，密切联系群众，真心实意地为人民群众谋利益，树立共产党员的良好形象！（市城管局 黄美春）